Книги по психологии общения

10 лучших книг по психологии

Приветствую всех тех, кто хочет стать лучше и повысить свой уровень развития. В данном посте опубликованы 10 лучших книг по психологии, которые уже поменяли жизнь многих людей. Если вы хотите изучить психологию и улучшить свои познания в данной теме, то вы попали по адресу. Рекомендуем! Сохраняйте в закладки, развивайтесь и становитесь сильней!

1. Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся — Роберт Чалдини

Книгу «психологию влияния» рекомендуют, как лучшее учебное пособий по психологии, конфликтам, менеджменту, как западные, так и наши психологи. Книга Роберта Чалдини превысила тираж в полтора миллиона копий. Она подкупает читателей легким и интересным стилем, а также эффектной подачей. И является серьезным проектом, в котором на современном научном уровне проводится анализ механизмов мотивации, понимания информации и умения принимать решения.

2. Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды В. Шапарь

Вы постоянно перегружены своей работой и у вас хронически не хватает времени на самого себя? Тогда эта книга именно для вас! Благодаря ей вы забудете о всех неудач — искорените привычку всегда говорить «да». Вы начнете определять различные манипуляции со стороны своих друзей и близких, начальника и коллеги, родственников. Также вы усилите свое влияние на всех окружающих вас людей. Получите действенные психологические приемы и станьте хозяин ситуации и вашей жизни!

Психология взаимоотношений. Пять фаз ухаживания. 1: Привлечь внимание. 2: Блеск в ваших глазах. 3: Общение. 4: Осязания. 5: Близость и любовь. Чем и как привлекает ваше лицо. Чем и как привлекает ваше тело.

Невербальные общение. Мастерство обольщения. Искусство флиртовать. Вообщем захватывающий психологический бестселлер.

Эта книга научит и повысит ваши деловые качества и умение управлять персоналом с позиций психологии человека, как личности.

5. Ментальные ловушки на работе — Марк Гоулстон

Марк Гоулстон – практикующий психиатр и психолог. Он тренирует переговорщиков в ФБР. Его книга рассказывает о принципах эффективной поведенческой линии на работе. Эта книга научит вас успешно управлять своим карьерным ростом.

Вас расстраивает безразличие руководителей к вашим стараниям и результатам? Беспокоитесь о очень долгом пребывание на одной должности? Вас пугает то, что вы не справитесь с новым заданием и вас уволят? Марк Гоулстон рассказывает о том, как преодолеть психологические ловушки, которые мы сами и создаем.

Эта книга научит вас трезво смотреть на вещи. Научит изменять себя – не изменяя себе же.

6. Как перестать беспокоиться и начать жить — Дейл Карнеги

Бурное, сложное, яркое и проблематичное начало 21 века. Как же в нем выжить и остаться человеком? Как помочь своим близким разобраться в самих себе? Как и где найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить?

На все эти и остальные важные вопросы в жизни дает ответы мудрейшая книга Дейла Карнеги, известного американского спеца в области психологии и человеческих взаимоотношений.

В книге предлагается проверенная на опыте формула успеха, которая поможет вам добиться того, чего вы захотите. Никакой воды, только практические советы и действие.

«Путь Торговли» — для тех, кто любити делает бизнес. Это целая система взглядов на взаимоотношения, которые присутствуют на любом предприятии, рынке или другой сфере деятельности. Истоками «Пути» считается восточная этика и философия. И до сих пор эта философия актуальна, в том числе и в странах СНГ.

Это книга для тех, кто как-то связан с бизнесом и предпринимательством: руководитель, продавец, снабженец… У книги «Путь Торговли» есть одно требование: Читатель должен по настоящему любить то, что он делает каждый день.

Книга научит вас говорить, а также считывать невербальные знаки. Вы научитесь видеть искренность намерений вашего партнера и правильно понимать его мысли. Умение говорить красивые комплименты и умение слушать даст вам успех в личной жизни и поднимет Вас по карьерной лестнице. Превратит вас в «мастера разговора».

В этой книге вы прочитаете рассказ человека, который получил больше успехов, чем заслуживал. Хотя и он переживал тяжелые периоды жизни. Бестселлер повествует о жизни и карьере успешнейшего менеджера Ли Якокка.

И напоследок хочу порекомендовать вам статью: «10 лучших книг по саморазвитию«, которая тоже будет вам очень полезна!

Источник:
10 лучших книг по психологии
Только здесь! Лучшие книги по психологии! Хотите разобраться в себе и наладить общение с окружающим миром? Тогда вам именно сюда!
http://probiznesmen.ru/10-luchshikh-knig-po-psikhologii/

Мир Психологии

ЛИЧНОСТЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБЩЕНИИ

Подобно отражению и деятельности, общение принадлежит к базовым категориям психологической науки.

По своему значению для теоретических, экспериментальных и прикладных исследований она, пожалуй, не уступает проблемам деятельности, личности, сознания и ряду других фундаментальных проблем психологии.

Можно, по-видимому, говорить о возрастающем значении этой проблемы как о некоторой общей тенденции развития всей системы психологических наук (во всяком случае тех ее областей, основным объектом исследования в которых является человек). Конечно, разные психологические дисциплины исследуют ее в разных аспектах.

Но проблема общения имеет значение для развития не только специальных психологических дисциплин, но и общей психологии.

Дальнейшее развитие общей психологии требует рассмотрения многих ее проблем в связи с исследованием общения. Без такого исследования вряд ли можно раскрыть законы и механизмы превращения одних форм и уровней психического отражения в другие, понять соотношение осознаваемого и неосознаваемого в психике человека, выявить специфику человеческих эмоций, раскрыть законы развития личности и т.д.

Общение, так же как деятельность, сознание, личность и ряд других категорий, не является предметом исключительно психологического исследования. Оно изучается многими общественными науками. Поэтому возникает задача выявления того аспекта этой категории (точнее, отражаемой в ней реальности), который является специфически психологическим.

В процессе общения, этой специфической формы взаимодействия человека с другими людьми (еще раз подчеркнем, что речь идет об индивидуальном уровне бытия), осуществляется взаимный обмен деятельностями, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами, чувствами и т.д.

Общение выступает как самостоятельная и специфическая форма активности субъекта. Ее результат — это не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношения с другим человеком, с другими людьми.

Сфера, способы и динамика общения определяются социальными функциями вступающих в него людей, их положением в системе общественных (прежде всего производственных) отношений, принадлежностью к той или иной общности; они регулируются факторами, связанными с производством, обменом и потреблением, с отношением к собственности, а также сложившимися в обществе писаными и неписаными правилами, нравственными и правовыми нормами, социальными институтами, службами и т.д.

Для общей психологии первостепенное значение имеет изучение роли общения в формировании и развитии различных форм и уровней психического отражения, в психическом развитии индивида, в формировании индивидуального сознания, психологического склада личности, особенно анализ того, как индивид(ы) овладевает исторически сложившимися средствами и способами общения и какое влияние оно оказывает на психические процессы, состояния и свойства.

Представляя собой существенную сторону реальной жизнедеятельности субъекта, общение выступает поэтому и в роли важнейшей детерминанты всей системы психического, ее структуры, динамики и развития. Но эта детерминанта не есть нечто внешнее по отношению к психическому. Общение и психика внутренне связаны. В актах общения осуществляется как бы презентация «внутреннего мира» субъекта другим субъектам и вместе с тем самый этот акт предполагает наличие такого «внутреннего мира».

Общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Подчеркнем, что речь идет не просто о действии, не просто о воздействии одного субъекта на другого (хотя этот момент и не исключается), а именно о взаимодействии. Для общения необходимы по крайней мере два человека, каждый из которых выступает именно как субъект.

Непосредственное живое общение предполагает, пользуясь словами К.С. Станиславского, «встречный ток». В каждом его акте действия общающихся людей объединены в нечто целое, обладающее некоторыми новыми (по сравнению с действиями каждого отдельного участника) качествами. «Единицами» общения являются своего рода циклы, в которых выражаются взаимоотношения позиций, установок, точек зрения каждого из партнеров, весьма своеобразно переплетаются прямые и обратные связи в потоке циркулирующей информации. Так, «единицей» диалога, по мнению М.М. Бахтина, является «двухголосное слово». В диалоге сходятся два понимания, две точки зрения, два равноценных голоса; в двухголосном слове, в реплике диалога чужое слово так или иначе учитывается, на него реагируют или его предвосхищают, оно переосмысливается или переоценивается и т.д.

При этом важно подчеркнуть, что неверно понимать общение как процесс, в котором происходит своего рода осреднение (унификация) вступающих в него личностей. Напротив, оно детерминирует каждого из его участников по-разному и поэтому является важным условием проявления и развития интериндивидуальных различий, развития каждого как личности в ее индивидуальном своеобразии.

Таким образом, категория общения охватывает особый класс отношений, а именно отношения «субъект — объект(ы)». В анализе этих отношений раскрываются не просто действия того или иного субъекта или воздействия одного субъекта на другого, но процесс их взаимодействия, в котором обнаруживается содействие (или противодействие), согласие (или противоречие), сопереживание и т.п.

Не меньшие трудности возникают также при определении субъекта и объекта коммуникативной деятельности. Можно, конечно, сказать, что в простейшем варианте объектом деятельности одного из участников общения является другой человек. Однако нужно определить, кто именно рассматривается как субъект общения, а кто — как объект и на основании каких критериев производится такое разделение.

Можно найти выход в том, чтобы исследовать поочередно сначала одного как субъект, а другого как объект, а затем — наоборот.

Однако в действительности общение выступает не как система перемежающихся действий каждого из его участников, а как их взаимодействие. «Разрезать» его, отделив деятельность одного участника от деятельности другого, — значит отойти от анализа взаимного общения. Общение — это не сложение, не накладывание одна на другую параллельно развивающихся («симметричных») деятельностей, а именно взаимодействие субъектов, вступающих в него как партнеры.

Подчеркивая качественные различия между общением и деятельностью, нужно вместе с тем отметить, что эти категории неразрывно связаны.

Общение — это одна из сторон образа жизни человека, не менее существенная, чем деятельность.

Когда говорится об образе жизни определенного человека, то имеется в виду не только то, что и как он делает (т.е. его деятельность, например, профессиональная и любая другая), но и то, с кем и как он общается, к кому и как он относится.

Можно было бы привести немало примеров того, как иногда даже сравнительно кратковременное общение с тем или иным человеком (или группой людей) оказывает на психическое развитие индивида (например, на мотивацию) гораздо большее влияние, чем длительное выполнение им некоторой предметной деятельности. Образ жизни включает также и другие характеристики, в том числе связанные не только с социальными, но также и с биологическими (которые, конечно, социально опосредствованы) условиями существования человека. Образ жизни не есть нечто застывшее, неизменное. Он развивается, и в процессе этого развития происходит смена его детерминант, а соответственно и системообразующих характеристик.

Отстаивая право категории общения на относительную самостоятельность (подчеркнем; относительную), мы вовсе не хотим противопоставлять ее какой-либо другой базовой для психологии категории, например категории деятельности. Каждая из них имеет в психологии свой конструктивный смысл.

Уже самый тот факт, что общение изучается многими науками, позволяет считать, что оно является многоуровневым, многомерным, обладающим разнопорядковыми свойствами, т.е. системным процессом. Об этом же говорит и разнообразие характеристик, которые используются при его описании: прямое, косвенное, непосредственное, опосредствованное, деловое, личное, межличностное, резонансное, рапортное и т.д. и т.п.

Категория общения позволяет раскрыть определенную сторону (или аспект) человеческого бытия, а именно взаимодействие между людьми. А это, в свою очередь, дает возможность исследовать те качества психических явлений и закономерностей их развития, которые определяются таким взаимодействием.

Оно имеет особенно большое значение для исследования класса социально-психологических явлений; подражания, внушения, заражения (и противоположных им процессов), коллективных представлений, психологического климата, общественного настроения и др.

Общим основанием конкретных процессов общения, которые исследуются психологией, является система развивающихся общественных отношений, детерминирующая образ жизни индивида. При этом социальная обусловленность образа жизни индивида раскрывается через анализ общения часто более непосредственно и полно, чем через анализ его деятельности.

Формируясь на основе общественных отношений, выступая как их конкретизация, персонификация, личная форма, общение не является некоторым дубликатом этих отношений, процессом, протекающим параллельно их развитию. Общение включено в это развитие необходимым образом.

Именно в общении индивидов друг с другом и их деятельностях повседневно воссоздаются и развиваются общественные отношения. Но это не значит, что общение конституирует общественные отношения, как полагал, например, Г. Мид. Наоборот, самое общение определяется в конце концов системой общественных отношений, в которую объективно включен индивид.

Психологический анализ образа жизни индивида и его психического развития требует исследования общения этого индивида с другими людьми. Психологические качества людей — то, что принято называть их субъективным миром, — раскрываются прежде всего через описание процессов общения между ними: в том, кто с кем, по какому поводу и как общается, обнаруживаются мотивы и цели людей, их интересы и склонности, образ мышления, эмоциональная сфера, их характеры, т.е. психологический склад личностей в целом.

Психология исследует прежде всего непосредственное общение. Именно эта его форма является генетически исходной и наиболее полной; все другие не могут быть поняты без детального анализа.

Непосредственное общение исследуется психологией как реальный процесс взаимодействия конкретных индивидов; при этом они рассматриваются как сходные, подобные существа.

Подобие людей, проявляющееся в общении, относится к различным формам субъективного отражения объективной действительности: к ощущениям, восприятию, памяти, мышлению, к эмоциональным состояниям и т.д., т.е. по тем качествам, которые квалифицируются как психические. Общение и возможно только, между теми существами, которые обладают этими качествами.

В общении раскрывается субъективный мир одного человека для другого.

Специфика общения, в отличие от любых других видов взаимодействия, как раз и состоит в том, что в нем прежде всего проявляются психические качества людей. О психических явлениях мы судим на основании анализа не только деятельности и ее продуктов, но и общения.

Конечно, это не значит, что общение представляет собой некоторый чисто «духовный контакт», сферу «взаимодействия сознаний», независимую от практического отношения индивида к окружающему миру, как считал, например, Дюркгсйм. Оно вплетено в практическую деятельность людей (более широко: в жизнедеятельность), и только в этих условиях могут реализоваться его функции.

Таким образом, нельзя понять развитие сознания индивида, ие изучая сферу, формы, средства и способы общения этого индивида с другими людьми. Есть все основания дополнить принцип единства сознания и деятельности, согласно которому сознание формируется, развивается и проявляется в деятельности, аналогичным принципом, относящимся к проблеме сознания и общения, — сознание формируется, развивается и проявляется в общении людей.

Потребность в общении относится к числу основных (базовых) потребностей человека. Она диктует поведение людей с не меньшей властностью, чем, например, так называемые витальные потребности. Это и естественно, так как общение является необходимым условием нормального развития человека как члена общества, как личности.

Являясь основанием одной из главных человеческих потребностей, общение вместе с тем определяет развитие многих других потребностей, например эстетической.

Общение существенно влияет на развитие и всех других потребностей человека. В любой (или почти в любой) из них обнаруживается коммуникативный компонент.

Коммуникативная потребность может детерминировать не только общение, но и многие другие формы и виды человеческого поведения, в том числе деятельность.

Вместе с тем и общение детерминируется не только этой, но и иными потребностями. Человек вступает в общение с другими людьми часто, а может быть, и в большинстве случаев, не только для того чтобы удовлетворить возникшую коммуникативную, но и многие другие потребности. Более того, удовлетворение любой человеческой потребности так или иначе включает момент общения.

Обсуждая проблему общения, мы в основном имеем в виду его исходную форму — непосредственное (лицом к лицу) общение, поскольку именно в этой форме его психологические характеристики проявляются наиболее полно. Именно в ней общение выступает как система сопряженных актов.

Основная «образующая» этой формы (в ее развитом виде) — речевое общение. Однако непосредственное общение к этой образующей не сводится. В процессе непосредственного общения используются также мимика и пантомимика (жесты указательные, изобразительные и другие, так называемые выразительные движения и т.п.). Весь организм становится как бы средством, «орудием» общения. Отметим, что в онтогенезе этой формы общения развитие мимических и пантомимических средств предшествует развитию речи.

Соотношение вербальных и невербальных средств общения может складываться по-разному. В одних случаях они совпадают и усиливают друг друга; в других они могут не совпадать или даже противоречить друг другу. То, как именно складываются соотношения разных средств общения, определяется правилами и нормами, характерными для данного общества (или общности людей) на данном этапе его развития.

На основе исходной формы непосредственного общения в процессе исторического развития человечества возникли и развились формы опосредствованного общения. Решающую роль в их формировании сыграло возникновение письменности, благодаря которой появилась возможность преодоления «единства места и времени действия», необходимого для непосредственного общения. Для человека, овладевшего письменной речью, сфера общения, а следовательно, источники, из которых он может «черпать опыт», значительно расширяются. Но вместе с тем в общении, опосредствованном письменностью, утратили свое значение мимические и пантомимические средства. Да и сама письменная речь лишена многих особенностей, которые свойственны речи устной (например, тесно связанных с выражением эмоциональных состояний интонационных характеристик).

С развитием техники связи сфера общения человека расширяется еще более, обогащаются и его способы; коммуникации действительно становятся массовыми. Вместе с тем как бы восстанавливается значение утраченных средств общения (например, мимических, пантомимических и паралингвистических в телевидеосвязи).

Вся система непосредственных и опосредствованных форм общения, в которые прямо или косвенно включается индивид, оказывает воздействие на его психическое развитие. По существу, трудно найти такие психические явления, свойственные человеку, которые так или иначе не были включены в процесс общения. Именно в общении, неразрывно связанном с •деятельностью, индивид овладевает опытом, выработанным человечеством. В процессе общения, прямого или косвенного, непосредственного или опосредствованного, индивид «присваивает» те духовные богатства, которые созданы другими людьми (или, точнее было бы сказать, приобщается к ним), и вместе с тем привносит в них то, что накопил в своем индивидуальном опыте.

С точки зрения развития личности (в том числе ее психических свойств) в этом процессе диалектически сочетаются две противоречивые тенденции: с одной стороны, личность приобщается к жизни общества, усваивает опыт, накопленный человечеством; с другой — происходит ее обособление, формируется ее своеобразие.

Все вышесказанное подводит к вопросу о функциях общения в жизни индивида, на индивидуальном уровне общественного бытия человека.

Функции эти многообразны, перечислим лишь некоторые из основных функций общения.

Используя одну из возможных систем оснований, допустимо выделить три класса этих функций: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и эффективно-коммуникативную. В них специфическим образом проявляются внутренние связи коммуникативной функция психики с когнитивной и регулятивной.

Первый класс охватывает все те процессы, которые могут быть описаны как передача-прием информации. Мы подчеркиваем неразрывность этих двух моментов информационного взаимодействия между людьми: любая передача информации предполагает, что ее кто-то получит. Нужно отметить, что исследование информационных процессов было вызвано прежде всего потребностями развития техники связи. Именно в этой области сформировалась Теория информации, получившая позднее распространение в ряде наук.

Другой класс функций общения относится к регуляции поведения. Психическое отражение обеспечивает не только познание человеком окружающей действительности и самого себя, но и регуляцию его поведения, в том числе деятельности.

В условиях общения регулятивная функция психики проявляется специфическим образом. Благодаря общению индивид получает возможность регулировать не только свое собственное поведение, но и поведение других людей, а вместе с тем испытывать регуляционные воздействия с их стороны. Во взаимной «подстройке» реализуется именно регуляционно-коммуникативная функция общения,

В процессе общения индивид может воздействовать на мотив, цель, программу, Принятие решения, на выполнение отдельных действий и их контроль, т.е. на все «составляющие» деятельности своего партнера. В этом процессе осуществляются также взаимная стимуляция и взаимная коррекция поведения. Эти воздействия могут быть весьма глубокими, оказать влияние на личность в целом, а их аффекты — сохраняться в течение длительного времени.

В процессах взаимной регуляции используются многообразные средства: не только вербальные, но и невербальные. Более того, в исторически сложившейся системе средств есть такие, специальным назначением которых является взаимная регуляция поведения (особые обороты речи, жесты, стереотипы поведения и др.).

Именно в процессе взаимной регуляции формируются и проявляются феномены, характерные для совместной деятельности: совместимость людей, которая может относиться к разным психологическим свойствам и иметь разные уровни, общий стиль деятельности, синхронизации действий и т.п. В этом процессе осуществляются взаимное стимулирование и взаимная коррекция поведения.

С регуляционно-коммуникативной функцией связаны такие явления, как подражание, внушение, убеждение. Особенности ее определяются характером функциональных связей между людьми, которые складываются в совместной деятельности, и межличностными отношениями.

Взаимная регуляция поведения людей в группе есть существенный фактор превращения ее в совокупного субъекта деятельности.

Функции общения, названные выше аффективно-коммуникативными, относятся к эмоциональной сфере человека. В процессах общения люди не только передают информацию друг другу или оказывают друг на друга те или иные регуляционные воздействия. Общение — важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей. Этими условиями определяется уровень эмоциональной напряженности, в этих условиях осуществляется и эмоциональная разрядка. Из жизни хорошо известно, что потребность в общении у человека очень часто возникает именно в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние.

В процессе общения людей могут изменяться как модальность, так и интенсивность их эмоциональных состояний: происходит либо сближение этих состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.

Поскольку общение является многомерным процессом, его функции можно классифицировать и по другой системе оснований, Можно, например, выделить такие функции, как организация общественной деятельности; познание людьми друг друга; формирование и развитие межличностных отношений.

Следующая не менее важная функция общения связана с познанием людьми друг друга, или интерперсональным познанием. Она весьма продуктивно изучается Бодалевым и его школой.

Наконец, несколько слов о функции формирования и развития межличностных отношений. Это, пожалуй, наиболее важная, но менее всего изученная функция общения. Ее анализ предполагает изучение большого комплекса не только психологических, но и социологических, этических и даже экономических вопросов.

То, как именно будут реализоваться перечисленные функции, в конечном счете зависит от тех отношений, которые складываются между общающимися людьми.

В реальном акте непосредственного общения все перечисленные функции выступают в единстве. При этом проявляются они так или иначе по отношению к каждому участнику общения, но различным образом. Например, акт общения, выступающий для одного как передача информации, для другого может выступать в функции эмоциональной разрядки. Для участников общения неодинаковы также функции организации совместной деятельности, интерперсонального восприятия и межличностных отношений.

Обе рассмотренные классификации функций общения, конечно, не исключают ни друг друга, ни возможности предложить иные варианты. Вместе с тем они показывают, что общение должно изучаться как многомерный процесс, характеризующийся высокой динамичностью и полифункциональностью, т.е. изучение общения предполагает применение методов системного анализа.

Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984, с.242-271

Источник:
Мир Психологии
в раздел Оглавление «Хрестоматия по психологии» Часть I ЛИЧНОСТЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБЩЕНИИ Б.Ф. Ломов. Проблема общения в психологии Подобно отражению и деятельности, общение принадлежит к базовым категориям психологической науки.
http://www.persev.ru/book/bf-lomov-problema-obshcheniya-v-psihologii

Научиться общаться помогут книги по психологии общения

Научиться общаться помогут книги по психологии общения

Одним из наиболее важных и популярных направлений в психологии является человеческое общение и коммуникации. Человеческое общение изучается в самых различных аспектах и проявлениях. Сюда входят и коммуникации в бизнесе и на работе, межличностное общение, проблемы взаимоотношения полов и многое другое. Все больше книги по психологии общения пользуются спросом и изучаются людьми самых разных сфер деятельности.

Общение в психологии рассматривается как определённая форма деятельности, осуществляемая людьми между собой и результатом которой является создание между ними определённого психологического контакта. В целом общение является крайне многосторонним и сложным процессом установления, закрепления и развития контакта между людьми. Далеко не каждый может с лёгкостью самостоятельно разобраться в тонкостях процесса коммуникации, поэтому книги по психологии общения с людьми становятся всё более популярными в современном мире.

Основное стремление людей по улучшению своих навыков общения чаще всего бывает вызвано желанием получить не только саморазвитие, но и достигнуть взаимопонимания с другими (самыми разными) людьми. Взаимопонимание же между людьми в психологии общения рассматривается в качестве осознанного процесса, выражающегося через вербальные или невербальные сигналы.

Главные аспекты, изучаемые психологией общения:

Целью общения является поиск ответа на вопрос о том, почему же люди общаются между собой. Как правило, это связано с необходимостью удовлетворения определённых человеческих потребностей (познавательных, творческих, социальных или культурно-эстетических).

Содержанием общения является непосредственно передаваемая в процессе коммуникации информация. Эта информация может касаться чего угодно, быть как эмоционально нейтральной (простая передача фактов), так и свидетельствовать о внутреннем состоянии человека или его отношении к чему-либо.

Средствами общения является тот способ, который используется для передачи содержания общения от одного человека к другому. Отсюда происходит вывод, что средством общения является человеческая речь, письменность, разнообразные технические средства, органы чувств.

Многие авторы книг по психологии общения едины в мнении, что несмотря на кажущуюся простоту, овладеть всеми тонкостями человеческого общения крайне сложно. И важным тут будет не только умение грамотно, правильно, чётко, логично и красиво изъясняться, но и иметь навык слушать и понимать собеседника.

«Несмотря на то, что эмоции являются неотъемлемой частью жизни любого человека, умение общаться также и подразумевает навыки контролировать свои эмоции».

При этом книги по психологии общения подчеркивают, что ситуации в жизни возникают самые разнообразные, необходимо уметь понимать статус и возраст человека, с которым происходит общение. К каждому человеку (в зависимости от его положения в обществе) необходимо найти свой подход. Приёмы, используемые в общении, также будут отличаться. Кроме того, важным навыком в общении также будет умение воспринимать внутреннее состояние собеседника, его настроение и чувства. Всё это поможет повысить успешность любого общения.

«Что касается делового общения, то умение правильно общаться в этой сфере особенно важно».

Умение правильно общаться поможет и при прохождении собеседования при устройстве на работу, и в ежедневных рабочих ситуациях, и в общении с клиентами, руководством, коллегами. Владение навыками общения поможет наладить качественные отношения с начальством, заслужить доверие и уважение. В общении с клиентами позволит добиваться успехов при заключении контрактов и оформлении сделок. Также умение общаться сможет предостеречь от влияния манипуляторов. Всё это будет способствовать более быстрому карьерному, профессиональному и личностному росту.

Именно поэтому всё больше людей увлекаются изучением психологии общения и чтению соответствующей специализированной литературы.

Источник:
Научиться общаться помогут книги по психологии общения
Одним из наиболее важных и популярных направлений в психологии является человеческое общение и коммуникации. Человеческое общение изучается в самых
http://bitnet.ru/nauchitsya-obshhatsya-pomogut-knigi-po-psihologii-obshheniya/

Психология общения

Книга Рудольфа и Кэтлин Вердербер «Психология общения» — идеально сбалансированное теоретико-практическое пособие по психологии общения, которое выдержало на Западе десять изданий!

Это лучшее на сегодняшний день введение в основы процессов человеческой коммуникации. Оно включает в себя базовые сведения по социальной психологии, по психологии межличностного общения и малых групп, влияния речевых коммуникаций на социальные процессы.

Знания, умения и навыки, которые вы получите и освоите с помощью данной книги, помогут вам быть компетентным, успешным и эффективным коммуникатором в любой области общественной практики.

Как раз то — что надо.

Учебник Вердерберов состоит из двух разделов. В первом подробно рассматривается общение с точки зрения теории коммуникации и науки о знаках и знаковых системах (семиотики). А вторая часть подробно раскрывает законы и закономерности, обеспечивающие эффективность коммуникации в двух основных коммуникативных ситуациях: в межличностном диалоге (беседа, переговоры и т.д.) и в публичном выступлении (информирующем, направленным на изменение установок, в целях изучения и т.д.). Словом, учебник в истинном смысле: годится и для самостоятельной работе по повышению своего мастерства в области общения и для разработки обучающих программ: практикумов и тренингов.

Источник:
Психология общения
Книга Рудольфа и Кэтлин Вердербер «Психология общения» — идеально сбалансированное теоретико-практическое пособие по психологии общения, которое выдержало на Западе десять изданий!
http://www.koob.ru/verderbers/verderber_psihologia_obshenia

COMMENTS